Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura junior di addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico.

La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing

Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna

Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti

Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale

Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici

Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

Neodiplomato/a

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Ottime capacità comunicative e relazionali

Organizzazione e attitudine al problem solving

Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente.

Offerta:

Contratto di apprendistato

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda.

Offerta e vantaggi:

Retribuzione 1500-1960 € lordi mensili

Addetto/a all’Accoglienza junior

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