ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

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Descrizione lavoro:

Settore aziendale:
Trasporto e Logistica di generi agroalimentari a temperatura controllata.
Sede: Longiano (FC)
Principali Responsabilità:
Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.
Si specifica che il ruolo prevede il suo svolgimento con orario Tempo pieno, per un totale di 39 ore settimanali, e i turni potranno essere i seguenti:
TURNO 1: il lunedì dalle 10.30 alle 18.30 e dal martedì al venerdì dalle 09.30 alle 18.30
TURNO 2: il lunedì dalle 11.00 alle 19.00 e dal martedì al venerdì dalle 10.00 alle 19.00
TURNO 3: il lunedì dalle 11.30 alle 19.30 e dal martedì al venerdì dalle 10.30 alle 19.30
TURNO 4: il lunedì dalle 12.00 alle 20.00 e dal martedì al venerdì dalle 11.00 alle 20.00
TURNO 5:



dal martedì al venerdì dalle 09.30 alle 18.30 e il sabato dalle 08.30 alle 15.30
TURNO 6: dal martedì al venerdì dalle 10.00 alle 19.00 e il sabato dalle 08.30 alle 15.30
TURNO 7: dal martedì al venerdì dalle 10.30 alle 19.30 e il sabato dalle 08.30 alle 15.30
TURNO 8: dal martedì al venerdì dalle 11.00 alle 20.00 e il sabato dalle 08.30 alle 15.30
Must Have:
Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
Problem solving e orientamento al cliente.
Nice to Have:
Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica;
Conoscenza del programma Salesforce.
Pacchetto retributivo:
L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del/la candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 25.000 e 28.000 euro.
Benefit

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