Luxury Personal Shopper, Sales

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Per supportare la resistente crescita che MyMancini sta vivendo in Italia e all'estero, stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di 3 Luxury Personal Shopper, Sales & Customer Experience Specialist da inserire all'interno del nostro Flagship Store / Atelier / Base dell'azienda di Firenze.
Non stiamo cercando semplici addetti alle vendite.
Non cerchiamo persone che vendano un paio di scarpe.
Cerchiamo persone capaci di trasformare ogni incontro con il cliente in un'esperienza che verrà ricordata per tutta la vita.
Ogni giorno accogliamo clienti provenienti da oltre 50 Paesi. Molti di loro scelgono My Mancini come una tappa imprescindibile del loro viaggio in Italia.
Per questo motivo, il nostro lavoro non consiste nel vendere un prodotto, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne la personalità e trasformarla in una sneaker completamente personalizzata, realizzata esclusivamente per quella persona.
Ogni progetto è diverso.
Ogni cliente è diverso.
Ogni esperienza è diversa.
Lavorerai a stretto contatto con Designer, Artigiani, Produzione, Customer Experience,



Marketing e Direzione Aziendale per offrire un livello di servizio che va ben oltre quello del retail tradizionale.
Sarai uno dei volti di MyMancini e rappresenterai ogni giorno il brand davanti a clienti internazionali con aspettative molto elevate.
LE PRINCIPALI RESPONSABILITA'
- Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza di lusso, esclusiva e altamente personalizzata.
- Comprendere gusti, esigenze, stile e storia del cliente per guidarlo nella creazione della propria sneaker.
- Collaborare con il team Graphic Design durante la realizzazione dei render personalizzati.
- Gestire consulenze in italiano e in inglese con naturalezza e sicurezza.
- Costruire un rapporto di fiducia con ogni cliente, trasformando un acquisto in una relazione duratura.
- Gestire e aggiornare il CRM aziendale, raccogliendo informazioni, preferenze e dettagli utili per offrire un'esperienza sempre più personalizzata e mantene

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