Housekeeping Manager
Pubblicato il 15-08-2026 - Minor Hotels - Southern Europe in Italia
Quale sarà la tua missione? In qualità di Housekeeping Manager, guiderai e motiverai un team incaricato di garantire standard elevati e costanti di pulizia e servizio in tutto l'hotel. Sarai responsabile della gestione delle operazioni quotidiane di housekeeping nell'ambito dell'impegno costante dell'hotel per offrire un servizio eccellente agli ospiti; controllerai inoltre le performance economiche del reparto Housekeeping e l'efficienza del servizio di lavanderia.Cosa dovrai fare? Pianificare, programmare e organizzare il lavoro per garantire una copertura adeguata da parte del personale di piano. Supportare il personale di piano nella pulizia e nella preparazione delle camere, in caso di urgenza o necessità. Supervisionare le aree comuni (hall, saloni, corridoi, ecc.) e le camere d'albergo preparate e pulite dal personale ai piani (interno o in subappalto). Organizzare periodicamente le pulizie generali dell'hotel e comunicare al reparto manutenzione gli elementi da riparare.
Collaborare con il reparto front office nell'assegnazione di camere specifiche in base alle particolari esigenze o caratteristiche degli ospiti. Supervisionare e organizzare la biancheria degli ospiti, procedendo alla sua pulizia in hotel, o identificandola per inviarla a una lavanderia esterna. Supervisionare l'inventario e il controllo di tutti i materiali del reparto pavimenti (pulizia, amenities, ecc.).Controllare le spese in tutti i settori dell'housekeeping e partecipare alla preparazione del budget annuale del reparto. Sviluppare e implementare procedure per la gestione della qualità dei servizi di pulizia e lavanderia. Gestire e monitorare commenti, suggerimenti e reclami degli ospiti, creando ed eseguendo piani d'azione. Supervisionare e svolgere i compiti di manutenzione preventiva dell'igiene sanitaria. Reclutare, intervistare e formare i membri del team. Fornire supervisione, feedback e riconoscimento ai membri del team in merito alle loro prestazioni e al loro sviluppo.Cosa stia