Cerchiamo te per il nostro team di customer care. Operiamo nel settore della fornitura di energia elettrica e gas naturale, con una clientela mista di utenze domestiche e piccole imprese nella provincia di Verona.
Sei la persona che risponde alle domande dei clienti, risolve dubbi su bollette e contratti, e gestisce le pratiche di voltura e subentro tramite il CRM aziendale. Ogni giorno ti troverai a gestire circa 40-50 contatti tra telefono e canali digitali, sempre con il supporto del team e di un percorso formativo dedicato.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa: valutiamo profili alla prima esperienza
* buone capacità comunicative e voglia di ascoltare davvero il cliente
* dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica
* disponibilità a disponibilità a partire da subito
Offerta e vantaggi:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
* Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di relazione
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40h settimanali dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Verona

Operatore/trice assistenza clienti per fornitore energia

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