15 ago - Marino
Synergie Italia S. P. A.
Synergie Italia Spa, filiale di Roma divisione specializzata #HOBE, seleziona per importante Hotel 4 stelle:
GROUP & ROOM AGENT - HOTEL 4 * ROMA, ZONA MAGLIANA VECCHIA
La risorsa si occuperà di supportare il Team Eventi nella gestione operativa di gruppi ed eventi, assicurando la corretta gestione delle informazioni relative ai gruppi e contribuendo al coordinamento delle attività tra i reparti coinvolti, al fine di garantire un servizio efficiente e in linea con gli standard dell'hotel e le esigenze dei clienti.
Responsabilità principali
• Inserire e gestire accuratamente i dati relativi a rooming list, servizi e costi dei gruppi all’interno del software gestionale di struttura.
• Elaborare e aggiornare il documento settimanale di Tour Movement a supporto delle attività operative dell’area Eventi.
• Partecipare alle riunioni settimanali di coordinamento e rendicontazione con i responsabili dei reparti coinvolti nella gestione degli eventi.
• Monitorare la correttezza e la completezza dei dati.
• Verificare la conformità delle attività e delle informazioni rispetto agli accordi contrattuali definiti con i clienti.
• Gestire i conflitti operativi con i clienti.
• Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire un’esperienza fluida ed ottimizzato agli ospiti e ai partecipanti agli eventi.
Formazione ed esperienza
• Laurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini;
• Esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito hospitality, gestione gruppi, booking, back office eventi o agenzie di viaggio.
Competenze tecniche
• Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office.
• Preferibile conoscenza di PMS.
• Conoscenza base di Opera o di altri software gestionali alberghieri.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
Competenze trasversali
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Affidabilità e senso di responsabilità.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze.
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