Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali da inserire nel team gestione clienti di una società attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze domestiche e business. Offriamo un ruolo operativo a contatto con il pubblico, con possibilità di crescere nell'ambito commerciale e della consulenza tecnica.
Attività previste:
* gestione del portafoglio clienti assegnato, con attenzione alla fidelizzazione e al monitoraggio della soddisfazione
* presa in carico delle richieste su contratti, tariffe e consumi, con aggiornamento dei dati su CRM aziendale
* attività di outbound per proporre upgrade di servizio e nuove offerte energetiche
* raccolta documentazione e verifica pratiche di attivazione o subentro
* collaborazione con il team back-office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche.
Requisiti richiesti:

* diploma di scuola superiore
* attitudine alla relazione telefonica e diretta con i clienti
* precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
* familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* patente B e disponibilità a brevi spostamenti in zona.
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile 1.400-1.600 €
* tempo determinato 12 mesi
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* formazione continua su prodotti e normativa di settore
* Buoni pasto
* premio su obiettivi
* inserimento previsto nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Civitanova Marche

Addetto/a gestione clienti per utilities e servizi energetici

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