Front Desk Agent per Hotel di Lusso a Firenze

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YesWeWork seleziona un Front Desk Agent per una società specializzata nella gestione di strutture ricettive di alto livello, con diverse proprietà nel panorama dell’ospitalità italiana. La posizione è aperta presso una delle sue strutture a Firenze e si rivolge a professionisti dell’accoglienza con una solida esperienza maturata nel segmento lusso.

Il ruolo si colloca al cuore dell’esperienza ospite: la reception è il primo e l’ultimo punto di contatto con la struttura, e chi ricopre questa posizione ne è il volto. Si tratta di un contratto a tempo determinato della durata di tre mesi, con concreta prospettiva di stabilizzazione, su turni distribuiti nell’arco dell’intera settimana — weekend e festivi inclusi — con giorno di riposo a rotazione.



L’orario è tempo pieno.

Cosa dovrai fare:
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo, accompagnandoli nelle prime fasi del soggiorno con professionalità e calore
- Gestire le procedure di check-in e check-out in modo completo e puntuale
- Amministrare le prenotazioni attraverso i canali e gli strumenti a disposizione
- Fornire assistenza continuativa durante il soggiorno, rispondendo a richieste e domande, illustrando i servizi della struttura e supportando gli ospiti nella prenotazione di taxi,

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