Operatore/trice Servizio Clienti per Consulenza
Pubblicato il 15-08-2026 - AIR in Roma
Per una affermata realtà che offre servizi di consulenza alle aziende, operante sul mercato B2B con soluzioni innovative, ricerchiamo un/una Operatore/trice Servizio Clienti. Questa figura si occuperà di assistere la clientela nelle diverse fasi del servizio, fornendo supporto informativo e operativo per garantire una customer experience di alto livello.
Attività previste
- Gestione delle chiamate in entrata (circa 60 contatti/giorno) e delle email, rispondendo a richieste e quesiti;
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle pratiche su piattaforma CRM aziendale;
- Supporto nella risoluzione di problematiche complesse, collaborando con i team interni;
- Monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro completa evasione;
- Attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore;
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- eccellenti doti comunicative e relazionali;
- forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM);
- proattività e attitudine al lavoro di squadra.
Offerta e agevolazioni
- Si propone un contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio e Servizi);
- Formazione continua sul campo e sui prodotti/servizi offerti;
- Buoni pasto giornalieri;
- Welfare aziendale;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Roma est
Orario: tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì. Inserimento immediato.