Addetto/a relazioni clienti per servizi consulenziali

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Nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti per rafforzare il nostro team di front office. Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti, garantendo accoglienza competente e gestione efficiente delle loro richieste. Un ruolo dove potrai sviluppare competenze relazionali solide e crescere professionalmente in un ambiente collaborativo.
Attività previste
- Gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e sistema gestionale con presa in carico e smistamento appropriato
- Accoglienza della clientela, analisi delle esigenze individuali e predisposizione della documentazione relativa
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e tracciamento delle pratiche all'interno del CRM aziendale
- Coordinamento degli appuntamenti con gli specialisti interni e conferma con i clienti
- Supporto operativo al team commerciale nella preparazione di materiale informativo e monitoraggio delle scadenze

Requisiti richiesti




- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto del cliente
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Office, e-mail, CRM base)
- Autonomia nella gestione delle priorità e delle interazioni
- Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati alla prima esperienza con motivazione e attitudine al cliente

Offerta e benefit
- Contratto a tempo pieno, tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Formazione retribuita e affiancamento operativo dedicato in ingresso
- Orario flessibile e contesto di lavoro collaborativo
- Buoni pasto
- Percorso di sviluppo professionale strutturato

Sede di lavoro: Roma est

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