Addetto/a assistenza clienti

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Contesto operativo: realtà attiva nella vendita al dettaglio di prodotti di consumo ricerca una risorsa da inserire nell'ufficio assistenza clienti del punto vendita di Parma. L'incarico prevede la gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti, ordini e resi, con interazione continua con il reparto vendite e la logistica. Lavorerai in un team con procedure operative definite e affiancamento iniziale.
Attività previste/principali:
- gestire le richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali
- supportare nella gestione ordini, controllare lo stato spedizioni e gestire resi
- registrare segnalazioni e aggiornare il gestionale clienti
- collaborare con il team vendite per la risoluzione di reclami e anomalie
Requisiti richiesti:




- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
- precisione nella registrazione dati e familiarità con strumenti informatici di base
- approccio orientato al cliente e capacità di problem solving
- disponibilità a inserimento immediato
Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- buoni pasto
- formazione continua e affiancamento operativo
- convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Parma

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