Addetto/a gestione clienti front office

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Ti offriamo un'inserimento rapido in una realtà del commercio al dettaglio specializzata nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa. Cerchiamo una persona che gestisca i rapporti con la clientela in prima battuta, fornendo informazioni sui prodotti e supporto operativo alle vendite.

Attività previste/principali:
- presa in carico delle richieste clienti via telefono e e-mail e gestione dei contatti diretti in punto vendita
- inserimento e monitoraggio degli ordini sul gestionale e verifica documentazione (DDT, note di credito)
- aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica periodica per l'area vendite
- coordinamento con magazzino per lo stato delle spedizioni e comunicazione ai clienti
- gestione di resi e pratiche post-vendita, risoluzione delle controversie con approccio orientato al servizio

Requisiti:




- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza con pacchetto Office e uso di gestionali ERP/CRM
- precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- tempo determinato full-time
- retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- buoni pasto
- formazione continua e affiancamento operativo
- orario full-time, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Latina

inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito

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