15 ago - Área metropolitana de Génova
Labcare Cosmetics
Beauty Customer Care Specialist – Skincare
Labcare Cosmetics | Genova | Tempo completo
Labcare Cosmetics, azienda genovese specializzata nello sviluppo e nella commercializzazione di prodotti skincare, ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di
Beauty Customer Care Specialist
.
Cerchiamo una persona con una
conoscenza concreta del mondo beauty e skincare
, capace di offrire al cliente un’assistenza attenta, competente e coerente con l’identità del brand.
La figura rappresenterà un punto di riferimento per i nostri clienti, accompagnandoli sia nella gestione delle esigenze legate agli ordini sia nella scelta e nel corretto utilizzo dei prodotti.
Principali attività
- Gestione quotidiana delle richieste dei clienti attraverso e-mail, WhatsApp, social e altri canali di assistenza.
- Assistenza relativa a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi e problematiche post-vendita.
- Supporto pre e post-acquisto nella scelta dei prodotti e nella costruzione della routine skincare.
- Consulenza sul corretto utilizzo e sulla stratificazione dei prodotti.
- Gestione delle richieste relative a caratteristiche, modalità d’uso e principali attivi delle formulazioni.
- Collaborazione con il team interno per garantire un’esperienza cliente accurata, tempestiva e coerente con gli standard Labcare.
Profilo ricercato
La conoscenza del settore
beauty e skincare è un requisito fondamentale
.
Cerchiamo una persona che abbia familiarità con prodotti cosmetici, routine skincare e principali attivi utilizzati nelle formulazioni e che sappia trasformare queste conoscenze in indicazioni chiare e comprensibili per il cliente.
Costituiscono elementi preferenziali precedenti esperienze nel settore cosmetico, beauty, profumeria, farmacia/parafarmacia, estetica o nell’assistenza clienti di e-commerce specializzati.
Completano il profilo:
- eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- ottima padronanza della lingua italiana scritta;
- precisione, organizzazione e
02 set - Rieti
Adecco
02 set - Provincia di Reggio Emilia
Fine Foods \u0026 Pharmaceuticals N.T.M.
02 set - Trento
Amafit
02 set - Roma
impiegando.com