Addetto/a Supporto Clienti per Retail

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Cerchiamo una persona proattiva e orientata al servizio per entrare nel nostro team di assistenza clienti. Lavoriamo nel settore della vendita al dettaglio e abbiamo bisogno di chi sappia gestire le comunicazioni quotidiane con la clientela, trasformando ogni contatto in un'opportunità di relazione duratura.

Le tue mansioni saranno:
* Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e punto vendita
* Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e modalità di acquisto
* Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale
* Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione rapida di problematiche
* Supporto nella gestione di cambi, resi e pratiche amministrative collegate alle vendite
* Aggiornamento costante della documentazione e verifica dello stato delle richieste aperte

Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore




* Ottima capacità comunicativa e predisposizione naturale al contatto con il pubblico
* Conoscenza di base di strumenti informatici (pacchetto Office, email, CRM)
* Precisione nella gestione di dati e informazioni
* Attitudine al lavoro collaborativo e capacità di gestire più attività contemporaneamente
* Senza esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.550-1.850 lordi mensili (CCNL commercio al dettaglio)
* Tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione retribuita e affiancamento durante l'inserimento
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Disponibilità richiesta entro due settimane.

Sede di lavoro: Vicenza

by helplavoro.it

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