SERVICE DESK

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Action ICT , società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno specialista Help Desk , ricerca quindi candidati con il seguente profilo qualificato:
HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working Nr. posizioni: 1 Inquadramento: Tempo Indeterminato Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche: pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni ottime capacità di analisi , di problem solving buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting buona conoscenza di sistemi di Ticketing buona conoscenza del pacchetto Office ,



in particolare Excel buone capacità comunicative capacità di Team Working Compiti: monitoraggio delle problematiche segnalate analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche stesura Report Rappresentano un valore aggiuntivo: conoscenza del linguaggio Sql conoscenza di Android e IOS Inviaci la tua candidatura visitando il nostro sito web action-ict.it alla sezione "Lavora con noi": (action-ict.com/it/careers) Se non trovi l'annuncio specifico, utilizza la voce "Candidatura Spontanea" presente a fondo pagina.

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