Operation & Customer Care Specialist - Freelance

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Deeva cerca un* freelance che si occupi di Customer Care per 5⁄6 giorni al mese di Sabato e Domenica

Chi siamo
Deeva nasce ad Aprile 2023 con la missione di digitalizzare il mondo dei servizi di bellezza on-demand, rendendoli accessibili e professionali e lavorando su un’esperienza di prenotazione completamente digitale. Deeva sta aprendo un recente mercato per la categoria professionale dei Beauty Professional, offrendo loro un’opportunità di lavoro completamente nuova per il settore.

Curios?
Sei curios di partecipare all’avventura di una start-up in fase Early Stage e prendere parte alla costruzione di un’esperienza cliente senza precedenti?
Se sei veloce, proattiv* e impari in fretta e il mondo della bellezza ti affascina, vieni a conoscere Deeva

Di cosa ti occuperai?
Ti occuperai di far sentire i clienti di Deeva coccolati dal primo contatto fino al post servizio:




- Gestione delle richieste inbound di appuntamenti: attività di consulenza e di incastro nelle agende
- Attività di Customer Care e gestione reclami
- Attività di vendita e upselling sui clienti a portafoglio

Chi cerchiamo?
Ci piacerebbe che avessi:
- Ottime capacità comunicative e predisposizione alle attività di vendita
- Curiosità, entusiasmo, flessibilità e proattività
- Esperienza pregressa in posizioni di Customer Care o in ruoli legati ad attività Inbound/Outbound o Caring sono considerate un plus
- Si richiede la piena padronanza della lingua italiana

Modalità di collaborazione
- Formula di collaborazione in partita IVA
- Compenso giornaliero
- Lavoro in modalità full remote

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