Addetta/o Customer Care

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Stiamo cercando un’Addetta/o Customer Care (in apprendistato) — Bergamo

Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.

Cosa farai:
- Supporto agli utenti del portale
- Welcome Call ai nuovi iscritti
- Gestione richieste via email, telefono e chat
- Risoluzione di problematiche e assistenza continuativa agli utenti
- Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento dell’esperienza cliente

Cosa cerchiamo:
- 1⁄2 anni di esperienza in ruoli di customer service/assistenza clienti
- Ottima padronanza dell’italiano e buona dell’inglese
- Ottima padronanza del pacchetto Office (con particolare focus su Excel)




- Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk)
- Attitudine al lavoro in team
- Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress

Cosa offriamo:
- Contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita
- Modalità elastico tra presenza e smart working
- Sede a Bergamo, a 7 minuti a piedi dalla stazione
- Assicurazione sanitaria, cellulare e computer aziendali, supporto allo sviluppo professionale

Se ti appassiona il mondo del fintech e lavorare a stretto contatto con le persone, candidati qui:

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