Addetta/o Customer Care
Pubblicato il 15-08-2026 - Opstart - Crowdfunding Fintech Hub in Bergamo
Stiamo cercando un’Addetta/o Customer Care (in apprendistato) — Bergamo
Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.
Cosa farai:
- Supporto agli utenti del portale
- Welcome Call ai nuovi iscritti
- Gestione richieste via email, telefono e chat
- Risoluzione di problematiche e assistenza continuativa agli utenti
- Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento dell’esperienza cliente
Cosa cerchiamo:
- 1⁄2 anni di esperienza in ruoli di customer service/assistenza clienti
- Ottima padronanza dell’italiano e buona dell’inglese
- Ottima padronanza del pacchetto Office (con particolare focus su Excel)
- Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk)
- Attitudine al lavoro in team
- Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress
Cosa offriamo:
- Contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita
- Modalità flessibile tra presenza e lavoro da remoto
- Sede a Bergamo, a 7 minuti a piedi dalla stazione
- Assicurazione sanitaria, cellulare e computer aziendali, supporto allo sviluppo professionale
Se ti appassiona il mondo del fintech e lavorare a stretto contatto con le persone, candidati qui: