Specialist, Service Desk

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Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
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Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.
Negli uffici del nostro cliente situato a Treviso , avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.
Cosa troverai
In qualità di Help Desk Specialist entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione software e hardware da effettuare stabilmente presso il nostro cliente a Treviso.
Ti occuperai di:
- Gestione dell’assistenza tecnica di primo livello
- Inbound telefonico
- Verifica problemi sistemistici e supporto operativo e manutentivo delle postazioni di lavoro (configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti e periferiche)
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware;
- Analisi dei log applicativi, controllo congruenza dati tramite query SQL e debug del codice di procedure applicative;




- Installazione fix, patch, minor release;
- Attivazione del servizio di assistenza di II livello;
- Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo
In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali
- Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o equipollente
- Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare MS Windows;
- Buona conoscenza del pacchetto Office

Completano il profilo:
- Preferibile un’esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Assistenza Tecnica/IT/Customer Service
- Preferibile la conoscenza del linguaggio SQL e DBMS relazionali

Altre informazioni:
- La tua sede operativa è all’intern

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