Operation Manager Estero e responsabile clienti

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Principali attività e responsabilità
Operations e Estero
- Coordinare e supervisionare le attività dell’ufficio operativo composto da 6 persone.
- Gestire il rapporto operativo con il partner logistico esterno (3PL), monitorando qualità del servizio, costi e performance.
- Garantire il corretto approvvigionamento delle filiali estere in Francia, Spagna e Regno Unito.
- Collaborare quotidianamente con produzione, pianificazione e altre funzioni aziendali per assicurare continuità ed efficienza dei flussi.
- Monitorare gli indicatori di performance logistica e promuovere azioni di miglioramento continuo.
- Gestire criticità operative, urgenze e anomalie lungo la supply chain.
- Supportare l’ottimizzazione dei processi logistici e distributivi.

Gestione Clienti e Servizi Logistici
- Essere il principale punto di riferimento per i clienti che utilizzano i servizi logistici e di trasporto offerti dall’azienda.
- Gestire le relazioni operative e commerciali con i clienti assegnati.
- Elaborare e aggiornare listini, offerte e quotazioni per servizi logistici e trasporto.




- Analizzare fatturato, marginalità e livelli di servizio.
- Raccogliere e sviluppare nuove esigenze operative dei clienti.
- Coordinare l’avvio di nuovi flussi logistici e nuovi progetti.
- Collaborare con le funzioni interne per garantire il rispetto degli standard di servizio concordati.

Requisiti
- Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di logistica, supply chain, customer operations o contract logistics.
- Preferibile esperienza nel settore alimentare fresco e in particolare lattiero-caseario.
- Esperienza nella gestione di operatori logistici esterni (3PL).
- Esperienza nella gestione di clienti B2B.
- Esperienza nel coordinamento di team operativi.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali KPI logistici ed economici.

Retribuzione annua lorda a partire da 45.000 Euro.
Le informazioni sulla retribuzione sono fornite

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