Customer Success Assistant

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Chi siamo

Xdevel S.r.l. è un’azienda tecnologica e creativa che lavora per l'industria musicale e radiofonica. Fondata nel 2001, offre software e servizi digitali che necessitano di una gestione accurata, organizzata e orientata al cliente. In questo contesto, cerchiamo persone precise, affidabili e con voglia di crescere, da inserire in aree operative e gestionali.

Descrizione lavoro

Stiamo cercando un Assistente per il Supporto Clienti che si occupi di rispondere alle richieste dei clienti e supportarli nell’uso dei nostri prodotti software. La figura lavorerà a stretto contatto con il team tecnico per garantire la soddisfazione dei clienti.

Responsabilità

Rispondere alle richieste di assistenza via telefono, email o ticket.
Fornire supporto nella risoluzione di problemi tecnici di base.




Documentare le richieste dei clienti e suggerire miglioramenti.
Collaborare con il team per ottimizzare i servizi offerti.

Requisiti

Laurea in Scienze della Comunicazione o settore affine.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Familiarità con i software e le tecnologie di base.
Orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.

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