Experience Designer- Researcher

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In TSW ci prendiamo cura delle esperienze che i nostri clienti fanno vivere ai loro clienti. Lo facciamo coinvolgendo le persone in tutte le fasi della progettazione per creare insieme esperienze (digitali e non) semplici e belle da vivere.

Cerchiamo una persona curiosa, analitica ed empatica, che voglia trasformare i bisogni delle persone in conoscenza utile per guidare decisioni di business, progettazione e innovazione.
Entrerai a far parte del team Research di TSW e ti occuperai di progettare, condurre e analizzare attività di ricerca con utenti e clienti, utilizzando metodologie qualitative, quantitative e neuroscientifiche. Lavorerai a stretto contatto con UX Designer, strategist e stakeholder per generare insight affidabili e tradurli in indicazioni concrete per migliorare prodotti, servizi ed esperienze digitali.

progettare e condurre ricerche qualitative, tra cui interviste in profondità, focus group, workshop di co-design, studi diaristici, test di usabilità, card sorting, definizione di personas e customer journey map;




progettare e realizzare ricerche quantitative attraverso questionari, tree test, BARTT, First Impression Click Test e altre metodologie di validazione;
analizzare e integrare dati qualitativi, quantitativi, individuando pattern, bisogni e opportunità;
presentare i risultati della ricerca in modo trasparente e coinvolgente, supportando clienti e team nelle decisioni progettuali;
contribuire all’evoluzione delle metodologie e delle pratiche di ricerca all’interno dell’azienda.
Cerchiamo una persona che sappia ascoltare senza pregiudizi, porre le domande giuste e trasformare dati e osservazioni in conoscenza che aiuti le aziende a prendere decisioni migliori.

Sei la persona giusta per noi se:
hai almeno 2⁄3 anni di esperienza nella ricerca con utenti, in ambito UX Research, Service Design, Customer Experience o discipline affini;
hai maturato una solida esperienza nella ricerca qualitativa e quantitativa. sai progettare e condurre in autonomia le

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