Assistente servizio clienti

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Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTLPrincipali attivit e0Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono:offrire una customer experience in linea con gli standard aziendaligestire i rapporti commerciali con i clientiraccogliere le informazioni per l7organizzazione ed il coordinamento delle spedizioniinserire ordini e verifica del buon esito di consegnarisolvere anomalie / difformit e0 / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativicollaborare con la forza vendite per la gestione dei clientisvolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPIProfilo richiestoLa forza di GRUBER Logistics Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso. Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d),



completano il tuo profilo i seguenti requisiti:precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clientiabilità nella gestione degli ordinibuon time management e affinit e0 con le scadenzeottime capacit e0 di interazione con i clienti e gli stakeholder internidimestichezza con la negoziazionecapacit e0 di gestire in modo coerente le interazioni multicanaleapproccio dinamico e orientato alle soluzionibuona conoscenza di MS Office, in particolare Excella conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggioottima padronanza dell b7inglese e del tedescoLavoriamo per rendere la nostra azienda sempre pi f9 orientata a favorire l9inclusivit e0 e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Ecco i vantaggi previsti per te:orario di lavoro flessibilebuoni pastowelfare aziendalefondo sanitario integrativoopportunit e0 di crescita e servizi di formazione

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