Addetto/a Customer Service

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Ti piace aiutare le persone e trasformare ogni contatto in un’esperienza positiva? Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Per il potenziamento del nostro team Customer Service, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service motivato/a, dinamico/a e orientato/a al cliente.
Nello specifico ti occuperai di:
- Gestire chiamate inbound;
- Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo professionale ed efficace;
- Identificare rapidamente le esigenze dell’interlocutore e proporre soluzioni adeguate;
- Registrare e aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali;
- Collaborare con gli altri reparti per garantire una gestione tempestiva delle richieste;
- Contribuire al miglioramento continuo della customer experience.

Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi;
- Capacità di lavorare con precisione e organizzazione;




- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- Attitudine al lavoro in team;
- Esperienza pregressa in customer service, call center o assistenza clienti (preferenziale).

Proponiamo:
- Tempo pieno
- Inquadramento al livello C1 del CCNL Cooperative Sociali
- Un ambiente di lavoro dinamico e partecipativo;
- Formazione iniziale e affiancamento;
- Strumenti e processi strutturati per svolgere al meglio il tuo lavoro;
- Un ruolo chiave all’interno dell’organizzazione, con un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti

Se credi che una voce gentile e una gestione impeccabile possano fare la differenza nell’esperienza di un paziente, vogliamo conoscerti invia la tua candidatura ed entra a far parte del nostro team.

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