Service Manager

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LHH LHH ricerca per solida realtà industriale operante a livello nazionale e internazionale, impegnata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto per il settore manifatturiero un/una Service Manager .
L'azienda è caratterizzata da un ambiente dinamico, orientato all'innovazione, alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle competenze tecniche.
Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività:
Gestire e coordinare le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti nazionali e internazionali.
Pianificare e organizzare gli interventi sul campo, garantendo efficienza e rispetto delle tempistiche.
Supportare clienti e tecnici nella diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche.
Coordinare e supervisionare le attività dei tecnici interni ed eventuali partner esterni.
Monitorare le attività di manutenzione, riparazione e collaudo.
Collaborare con le funzioni Operations, Produzione e Commerciale per garantire elevati standard di servizio.
Supportare lo sviluppo del service e contribuire al miglioramento continuo dei processi post-vendita.




Gestire il rapporto con il cliente diventandone un interlocutore tecnico di riferimento.
Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
Laurea o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrico.
Esperienza in ruoli di Service, Assistenza Tecnica, Manutenzione o Installazione di macchinari e impianti industriali.
Capacità di lettura del disegno tecnico e della documentazione di impianto.
Conoscenze elettromeccaniche.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale ed estero.
Resistente orientamento al problem solving e alla soddisfazione del cliente.
Ottime capacità organizzative, comunicative e di coordinamento.
Completano il profilo:
Ruolo strategico e ad alta visibilità all'interno dell'organizzazione.
Possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo dell'area Service.
Ambiente

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