Responsabile gestione e supporto clienti

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RESPONSABILE CLIENTI
Gruppo Eurocar Italia , controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, rappresenta il principale gruppo italiano nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.900 collaboratori e 44 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo presenti in Friuli‑Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino‑Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna, dove operiamo ogni giorno con passione per essere un punto di riferimento nel mondo della mobilità.
Per Eurocar Italia sede Parma ., RESPONSABILE CLIENTE
ricevere i clienti d’officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione;
pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni;
promuovere i servizi del Post-vendita;
occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati;




verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito;
compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.
esperienza pregressa, anche minima, nella mansione;
conoscenza della lingua Inglese.
Contratto di lavoro: l’inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo affidabile
La selezione terrà conto delle competenze e dell’esperienza professionale maturate dai candidati.
CONQUISTIAMO I NOSTRI CLIENTI
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016⁄679 e Codice Privacy
Customer Relationship Management (CRM)
Customer Service Software

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