Customer Service

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Michael Page Principali responsabilità

Elaborazione e gestione di offerte commerciali.
Gestione e monitoraggio delle opportunità commerciali attraverso strumenti CRM.
Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP.
Monitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
Supporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato.
Gestione di resi, reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.
Assistenza e supporto operativo alla forza vendita.
Gestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti.
Coordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali.
Partecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti.

Requisiti

Laurea o titolo di studio equivalente.
Preferibile avanzata conoscenza della lingua tedesca.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service,



Back Office Commerciale o Sales Support.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità.
Gradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM.

L'azienda leader nel suo settore zona Gattinara

Tempo indeterminato o determinato in base all'esperienza.
No smartwoking
Zona di riferimento Gattinara
Retribuzione compresa tra 28.500 e 38.000 EUR lordi annui.

Se ti riconosci in questo ruolo, candidati ora per unirti al team. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relati

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