RESPONSABILE D'AREA POST VENDITA

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Eurointerim Eurointerim SpA, Agenzia per il Lavoro- Filiale di Belluno, ricerca per realtà leader nel settore dell'impiantistica termoidraulica, della climatizzazione e delle nuove tecnologie, la figura di RESPONSABILE D'AREA POST VENDITA / SERVICE MANAGER Job Description: la risorsa verrà inserita all'interno della gestione operativa e strategica del servizio post-vendita e manutenzione e risponderà direttamente alla Direzione. Le principali mansioni sono: Coordinamento del team tecnico : pianificazione, programmazione e ottimizzazione dei calendari degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; Gestione della relazione con il cliente : scadenziario manutenzioni, gestione delle urgenze, risoluzione delle problematiche semplici e monitoraggio della soddisfazione del cliente; Gestione dei contratti di manutenzione : sviluppo, rinnovo e supervisione dei piani di assistenza programmata su impianti civili e industriali; Supporto tecnico specialistico : assistenza al team di campo per la diagnosi e la risoluzione di anomalie su pompe di calore (PDC),



generatori di calore e sistemi idraulici; Gestione ricambi e fornitori : interfaccia con i produttori per l'approvvigionamento della ricambistica e la gestione delle garanzie; Redazione di tutta la documentazione : fatturazione interventi e fatturazione da contratto, documenti di trasporto, inserimento dati portale CIRCE, inserimento dati f-Gas Requisiti: Formazione: Diploma Tecnico (Termotecnico, Perito Industriale, Meccanico) o cultura equivalente; Esperienza : preferibile almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo (Service Manager / Responsabile Tecnico) o come Tecnico Senior d'officina/campo con resistente attitudine gestionale, tassativamente nel settore termoidraulico; Competenze tecniche : profonda conoscenza del funzionamento di pompe di calore, sistemi ibridi, caldaie di nuova generazione e relativi schemi di impianto idronici; Competenze soft : spiccate doti di leadership, problem solving immediato,

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