ADDETTO/A FRONT OFFICE E CUSTOMER SERVICE

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Il Gruppo AIMAG è una multiutility con sede a Mirandola, attiva nei servizi pubblici locali e presente in 27 Comuni. Gestisce, direttamente e tramite le società controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione, servendo oltre 290.000 cittadini. Opera con un resistente radicamento territoriale e un impegno concreto verso qualità, continuità del servizio e sostenibilità.

Entrare nel Gruppo AIMAG significa far parte di un’organizzazione dinamica, in cui competenze tecniche, responsabilità verso la comunità e capacità di innovazione rappresentano leve fondamentali per lo sviluppo e la creazione di valore nel tempo.

Posizione:

Vuoi contribuire allo sviluppo di servizi essenziali per il territorio, lavorando in un gruppo industriale che integra competenze tecniche, sostenibilità operativa e attenzione alle comunità locali?

Aimag S.p.A ricerca una persona da inserire come Addetto/a front office e customer service, all’interno della Funzione Amministrazione Clienti.



La persona sarà coinvolta nella gestione delle attività di sportello e dei canali di contatto con i clienti.

Principali responsabilità

Accogliere e assistere i clienti presso lo sportello, fornendo supporto e informazioni sui servizi aziendali
Gestire le richieste ricevute tramite e-mail e canali digitali
Fornire supporto nella gestione delle richieste provenienti dalle aree riservate e dai servizi online
Collaborare con il team per garantire la continuità e la qualità del servizio al cliente
Contribuire alla promozione dei prodotti e dei servizi del Gruppo, orientando il cliente verso soluzione più adatte alle sue esigenze.

Requisiti:

Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e predisposizione all’ascolto
Attitudine al lavoro in team
Precisione, proattività e capacità organizzative
Capacità di operare in contesti dinamici e di gestire situazi

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