Customer Service

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Etjca S.p.a. Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita. Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo. Seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali. Ruolo e responsabilità: Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali; Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale; Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne; Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi; Gestione di resi,



reclami e problematiche post-vendita; Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale; Attività di back office commerciale e customer care; Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti. Requisiti necessari per partecipare alla selezione: Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale; Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale; Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. Competenze trasversali: Resistente orientamento al cliente; Ottime capacità comunicative e relazionali; Precisione e attenzione ai dettagli; Capacità organizzative e di gestione delle priorità; Attitudine al problem solving; Predisposizione al lavoro in team. Condizioni contrattuali: Sede di lavoro : Senago (MI) Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 08.30 alle 17.30; Tipologia contr

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