Field service

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LHH Per
importante società di ingegneria specializzata nella progettazione e produzione
di sistemi per la gestione del vapore, ricerco un/a Field Service Engineer da
inserire in un contesto tecnico strutturato e orientato all'assistenza
post-vendita su impianti industriali. La figura sarà responsabile delle
attività di installazione, avviamento, manutenzione, modifica e riparazione dei prodotti e
delle soluzioni vendute. Il ruolo fornisce supporto tecnico post-vendita, sia
correttivo sia preventivo,
operando
principalmente presso i clienti e i cantieri.
La figura riporta direttamente al Service Manager del Dipartimento Service & Sustainability
Responsabilità I principali
obiettivi e responsabilità sono:
Operare nel pieno rispetto delle norme di
Sicurezza, Salute e Contesto (H&S;/EHS) Gestire interventi di assistenza tecnica,
troubleshooting e riparazione su sistemi elettrici, elettronici e meccanici Analizzare situazioni critiche e gestire
efficacemente le emergenze operative Diagnosticare, valutare e risolvere




problematiche tecniche su impianti e apparecchiature Eseguire survey su steam traps su richiesta
del cliente Curare i rapporti con cantieri navali e
armatori Supportare l'installazione, la riparazione,
il collaudo e la manutenzione delle apparecchiature Monitorare le performance dei prodotti e
proporre soluzioni migliorative Installare, avviare e manutenere servizi
digitali e soluzioni connesse (Digital Services & Insights) Fornire raccomandazioni tecniche ai
manutentori del cliente Redigere report periodici e fornire feedback
puntuali sui servizi erogati Collaborare con i Technical Sales Engineer e
supportare le attività commerciali Erogare formazione tecnica ai clienti sui
prodotti Fornire feedback a supporto dello sviluppo e
miglioramento dei prodotti Contribuire allo sviluppo di solide relazioni
con i clienti, garantendo prossimità, qualità del servizio ed eccellenza operativa in linea con l'approccio
di Sales Excellence del Gruppo Pianificare e gestire tr

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