Customer Care - Settore Giocattoli

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Azienda che lavora nel settore giocattoli , crede che il gioco sia la scintilla che accenda il futuro. Da anni progetta e realizza giocattoli che uniscono divertimento, creatività e crescita pedagogica, accompagnando i bambini nelle loro avventure quotidiane. La missione dell'azienda è immediato: creare prodotti sicuri, innovativi e sostenibili.

Descrizione del ruolo:

La risorsa si occuperà di supportare i nostri clienti nel post-vendita, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche con empatia ed efficienza.

- ?Mansioni:

- ?Gestione dell'assistenza clienti tramite telefono, email, chat live e canali social.

- ?Apertura e gestione dei ticket di assistenza fino alla risoluzione del problema.

- ?Interfaccia con l'ufficio spedizioni per la risoluzione di ritardi o smarrimenti.





- ?Requisiti:

- ?Ottime capacità comunicative, forte orientamento al cliente e pazienza.

- ?Buona fluidità nell'utilizzo del PC e velocità di digitazione.

- ?La conoscenza di una seconda lingua straniera (Inglese o Francese) costituisce titolo preferenziale.

- ?Offerta: Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe e inserimento diretto. Full-Time o Part-Time verticale.

- ?Benefit: Buoni pasto, corsi di formazione aziendali gratuiti (comunicazione e gestione dei conflitti), postazione moderna con area relax.

- Sede di lavoro : Viterbo.

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