Impiegato/a Customer Service – Supporto clienti

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Per conto di azienda operante nella vendita al dettaglio si seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste e al supporto operativo, con l’obiettivo di garantire un servizio tempestivo e di qualità.

Attività previste

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitaliRaccolta informazioni e presa in carico delle segnalazioni, con aggiornamento dello stato della richiestaSupporto informativo su prodotti e servizi aziendali, secondo procedure interneGestione di eventuali problematiche, con coinvolgimento dei reparti competenti quando necessarioRegistrazione delle attività su strumenti aziendali e monitoraggio fino alla chiusura

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e orientamento al clienteAttitudine al problem solving e gestione ordinata delle prioritàConoscenza di base degli strumenti informatici (PC, e-mail, Office)Esperienza in assistenza clienti o ruoli analoghi (valutata positivamente, non indispensabile)

Offerta e condizioniContratto a tempo determinato, full timeFormazione retribuita continua.

Sede di lavoro: Varese.

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