Welfare Operations Specialist

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Siamo uniti da una passione comune e da una mentalità senza limiti, e la nostra forza risiede nella capacità di collaborare come un potente team internazionale composto da 20.000 dipendenti in oltre 100 paesi. Unendo competenze e prospettive diverse, stiamo rafforzando la nostra cultura e i nostri valori, continuando a espandere la nostra capacità di innovare e fornire soluzioni eccezionali ai nostri clienti. Le persone entrano in Howden per molti motivi diversi, ma restano per lo stesso motivo: la nostra cultura.

Qualunque siano le vostre priorità - equilibrio vita/lavoro, progressione di carriera, sostenibilità, volontariato - in Howden troverete persone che la pensano come voi e che guidano il cambiamento. In linea con il potenziamento del gruppo, siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Welfare Operations Specialist presso la nostra sede di Milano. La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa dei piani di welfare aziendale, assicurando la corretta elaborazione dei flussi payroll e delle personalizzazioni richieste dai clienti, nonché la puntuale gestione dei processi di rimborso previsti dai programmi di welfare.

Avrà la responsabilità di garantire qualità, accuratezza e coerenza dei dati trasmessi agli uffici payroll dei clienti, assicurando il corretto trattamento amministrativo, contributivo e fiscale dei servezi welfare erogati attraverso la piattaforma. Collaborerà inoltre con i team interni e con i referenti delle aziende clienti al fine di monitorare l’efficacia dei processi operativi, gestire eventuali anomalie e individuare opportunità di ottimizzazione. Contribuirà al miglioramento continuo delle attività di welfare, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate e degli standard di servizio definiti.

Predisporre, gestire e verificare i flussi payroll relativi ai piani di welfare, assicurando correttezza, completezza e qualità dei dati elaborati.



Garantire il corretto tracciamento in busta paga dei servizi e dei benefit selezionati dai dipendenti nel rispetto delle normative e delle procedure aziendali. Gestire il processo di verifica e liquidazione dei rimborsi welfare, assicurando la conformità della documentazione presentata e il rispetto della normativa fiscale e regolamentare vigente.

Collaborare con Customer Care, Amministrazione e Finance per garantire una gestione efficiente delle attività operative e delle richieste provenienti da clienti e dipendenti e la risoluzione tempestiva di eventuali criticità. Contribuire all’efficientamento, ottimizzazione e standardizzazione dei processi e dei flussi operativi, favorendo l’automazione e l’innovazione delle attività. Diploma di scuola superiore o Laurea triennale.

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Conoscenza anche scolastica della lingua inglese parlata e scritta. Conoscenza dei processi di welfare aziendale, flexible benefits e normativa fiscale e contributiva applicabile ai benefit per i dipendenti.

Esperienza nella gestione di flussi payroll e nella predisposizione di tracciati dati destinati agli uffici di amministrazione del personale e payroll. Conoscenza delle procedure di rimborso welfare e capacità di verificare la conformità della documentazione rispetto ai requisiti normativi. Un contesto caratterizzato da collaborazione e supporto continuo.

Un ambiente di lavoro dinamico, innovativo e stimolante. Affiancamento iniziale e training on the job.



Percorsi di formazione continua, specialistica e trasversale. Inquadramento secondo CCNL Terziario – Distribuzione e Servizi.

Retribuzione: Contratto a tempo indeterminato con una retribuzione annua lorda compresa tra 23.300 e 25.500 euro, definita in base all’esperienza maturata e alle qualifiche professionali possedute, nonché all’ampiezza e al livello di responsabilità della posizione. Ticket restaurant del valore di €8,00 per ogni giorno lavorato, inclusi i giorni in smart working.

Coperture assicurative aziendali: infortuni e invalidità permanente, vita TCM, rimborso spese mediche come previsto da CCNL applicato. Cerchiamo invece persone che condividano i nostri stessi valori: i nostri successi sono tutti dovuti a persone che hanno avuto il coraggio di provare qualcosa di nuovo. Ci sosteniamo l’un l'altro nei piccoli momenti quotidiani e nelle grandi sfide.

Siamo determinati a fare la differenza sul lavoro e nell’ambiente in cui viviamo. In Howden ci impegniamo a trovare soluzioni per garantire che i nostri obiettivi siano in linea con le vostre esigenze. Oltre ai consueti investimenti, come software, tecnologie informatiche e configurazione dell’ufficio, siamo in grado di accogliere altri cambiamenti, come orari flessibili* o lavoro ibrido*.

Non tutte le posizioni possono prevedere modifiche dell’orario di lavoro o della sede. Howden began in 1994, as just three people and a dog. Now there are 23,000 of us, and we’re a leading global insurance group, managing $37bn of premiums for our clients.

Our largest shareholder group is us – the people who work in the business – supported by three long-term, minority growth-equity partners who share our vision to build a business to last, one that will never be sold. And we all know that by working together to drive the business forward, everyone will benefit from the extraordinary results we can achieve. #

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