VoIP Engineer (Governance Fonia Workplace) - Fiumicino

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Descrizione del ruolo

ISA Digital Consulting è una società di consulenza indipendente con oltre 30 anni di esperienza nel supporto alle direzioni ICT di grandi organizzazioni. Operiamo su progetti complessi di trasformazione digitale in ambito pubblico e privato, in contesti nazionali e internazionali.

Ricerchiamo un/una VoIP Engineer con esperienza in ambito fonia fissa, da inserire come supporto operativo al responsabile della fonia workplace presso cliente operante nel settore delle infrastrutture di trasporto/gestione aeroportuale. La risorsa svolgerà un ruolo di governance dei fornitori sulle tematiche di fonia/workplace: è richiesta una solida conoscenza della materia necessaria per dialogare con i fornitori, verificarne l'operato e presidiare le tematiche specifiche del dominio.

Responsabilità principali

- Supporto operativo di governance fornitori su tematiche fonia/workplace





- Interfaccia e relazione con i fornitori su aspetti tecnici relativi a infrastrutture di Contact Center e Call Manager

- Presidio delle tematiche relative a infrastruttura Contact Center Genesys

- Presidio delle tematiche relative a Call Manager CISCO

- Supporto al responsabile fonia workplace del cliente nella gestione operativa quotidiana

Requisiti

- Esperienza pregressa come VoIP Engineer, con background su fonia fissa

- Conoscenza di infrastrutture Contact Center (Genesys)

- Conoscenza di sistemi Call Manager CISCO

- Capacità di relazione e gestione fornitori

Informazioni aggiuntive

- Impegno: tempo pieno

- Modalità di lavoro: Ibrida (Fiumicino)

- Tipologia contrattuale: contratto di Partita Iva o contratto di collaborazione coordinata e continuativa (co.co.co.)

- RAL indicativa: 28.000 - 32.000 €, commisurata all'esperienza d

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