Product Specialist

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Settore Servizi e tecnologia dell'informazione

Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
Modalità di lavoro Ibrido (In presenza e lavoro a distanza)
Livello professionale Livello intermedio
Chi siamo
TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello di assistenza per ogni residente. Con ANCELIA, raccogliamo e analizziamo automaticamente i dati utili per il controllo di gestione, ottimizzando il processo decisionale e gestionale dei manager. Il nostro obiettivo è garantire la massima qualità dell'assistenza attraverso un modello basato su cura personalizzata, dati oggettivi e trasparenza.
Opportunità
Stiamo ricercando un Product Specialist che accompagnerà i clienti nell'adozione efficace della nostra soluzione, assicurando che il valore dei dati raccolti si traduca in migliori decisioni gestionali e in una qualità dell'assistenza sempre più elevata.
La figura avrà un ruolo chiave nel garantire che tecnologia, processi e persone lavorino insieme.
Responsabilità principali

Garantire che gli utenti comprendano pienamente il funzionamento di ANCELIA e ne utilizzino correttamente tutte le funzionalità
Preparare e condurre attività di formazione (onboarding, training periodici, etc.) per operatori, coordinatori e management
Identificare in modo proattivo opportunità di analisi e possibili strategie innovative per migliorare il monitoraggio e la gestione delle strutture
Estrarre, analizzare e monitorare i dati tramite strumenti dedicati (dashboard, report, BI tool)




Creare reportistica e presentazioni chiare ed efficaci, adattate a pubblici diversi (dirigenza, coordinatori, operatori)
Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, interagendo con diversi livelli organizzativi
Collaborare con i team interni (Product, Sales) per migliorare continuamente il prodotto e l'esperienza utente
Mantenere una conoscenza approfondita e aggiornata del prodotto e delle sue evoluzioni
Contratto a tempo indeterminato
Laptop, cellulare, buoni pasto, welfare
Auto aziendale
Atmosfera dinamico e in forte crescita

Se sali a bordo, possiamo garantire che non sarà un viaggio facile, ma sarà una delle esperienze più gratificanti della tua carriera, che ti consentirà di imparare molto, di assumerti la vera responsabilità del tuo lavoro e di mettere alla prova tutte le tue competenze in molteplici progetti che già oggi aiutano migliaia di persone.
Sei la persona che stiamo cercando se

Hai esperienza nella conduzione xysqume di formazioni o presentazioni strutturate
Hai forte capacità di analisi dei dati e di sintesi (non solo numeri, ma significato)
Hai ottime capacità comunicative e di relazione, con capacità di adattare il linguaggio a interlocutori diversi
Hai una forte attitudine al problem solving e un atteggiamento proattivo
Hai una buona autonomia organizzativa e capacità di gestire più clienti/progetti in parallelo
Disponibilità a viaggiare
Disponibilità ad effettuare affiancamenti ai clienti in ore serali (due/tre volte al mese)
Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese
Hai esperienza in ruoli simili: Product Specialist, Customer Success, Business Analyst
Hai esperienza nel mondo accademico: dottorato, cultore della materia, ricercatore
Esperienza nel settore sanitario, socio-sanitario o long-term care
Familiarità con strumenti di BI, reporting o analytics

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