Addetto Alla Reception

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Umana S.p.A. cerca un ADDETTO alla RECEPTION per un’importante struttura ricettiva del territorio. Si occuperà di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, fornendo informazioni e rispondendo alle loro richieste. Sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità di comunicazione. Inoltre, dovrà gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out, e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere. La conoscenza di più lingue straniere è un requisito fondamentale per questo ruolo. Responsabilità: - Accoglienza e assistenza clienti.
- Gestione delle prenotazioni: sia quelle effettuate online che quelle telefoniche.
- Check-in e check-out: sarà responsabile del check-in e del check-out degli ospiti,



assicurando che tutto proceda senza intoppi.
- Risoluzione problemi: se un ospite ha un problema, dovrà essere in grado di risolverlo in modo efficace e tempestivo. Requisiti: - Scuola secondaria di II livello (superiori),
- Esperienza mínima di 1-3 anni in un ruolo simile,
- Ottime capacità di comunicazione,
- Conoscenza avanzata della lingua Inglese, opzionale ma preferibile del Francese, Spagnolo o Tedesco,
- Capacità di gestire le prenotazioni e il check-in/check-out,
- Capacità di risolvere problemi,
- Professionalità e cordialità,
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana.

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