Crm Specialist

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Su di noiIl ruoloStiamo cercando una persona che contribuisca alla crescita di Testbusters attraverso lo sviluppo del CRM e dei processi di marketing automation.La persona avrà la responsabilità di gestire ed evolvere HubSpot, trasformando dati e comportamenti degli utenti in insight strategici, segmentazioni, automazioni e customer journey capaci di migliorare la qualità dei lead e accompagnarli lungo tutto il percorso, dal primo contatto alla conversione e alle successive opportunità di relazione con il brand.Cerchiamo un profilo analitico e operativo, capace di progettare la strategia CRM, utilizzare i dati per supportare le decisioni aziendali e tradurre questa strategia in workflow, campagne, processi e strumenti concreti, collaborando con i diversi team aziendali.In particolare, ti occuperai di:Definire e sviluppare la strategia CRM, traducendo gli obiettivi aziendali in segmentazioni, customer journey e processi.Analizzare i dati presenti in HubSpot e trasformarli in insight utili alle decisioni di business.Analizzare le performance del funnel commerciale e identificare opportunità di miglioramento dei processi e delle conversioni.Costruire report e dashboard per monitorare qualità dei lead, conversioni e performance dei diversi segmenti.Gestire ed evolvere HubSpot, garantendo qualità, affidabilità e corretta organizzazione dei dati.Progettare workflow di marketing automation, campagne email e percorsi di nurturing personalizzati.Definire e ottimizzare lead scoring, lifecycle stage e pipeline, migliorando la qualificazione e la gestione dei contatti.Collaborare con Marketing, Sales, Product, Tech e Direzione per migliorare processi, customer journey e conversioni.Cosa cerchiamo in teSei la persona giusta per questo ruolo se hai:Almeno 2 anni di esperienza in ruoli CRM, Marketing Automation,



Lifecycle Marketing o affini.Esperienza avanzata nella gestione di CRM e piattaforme di marketing automation, in particolare di HubSpot.Capacità di progettare segmentazioni, workflow, campagne email, customer journey e sistemi di lead scoring.Forte capacità di analizzare database, funnel e performance CRM, trasformando i dati in insight utili alle decisioni aziendali.Conoscenza avanzata di HubSpot, incluse automazioni complesse, attribution, data quality e integrazioni.Conoscenza delle principali logiche di data quality, email marketing, deliverability e GDPR.Forte capacità e spirito di squadra: sei disposto sempre a sporcarti le mani per aiutare il team e difendi le idee migliori, non le tue, resistendo ai bias e aiutando gli altri a fare lo stesso.Approccio analitico, pragmatico e autonomo, con robusto capacità esecutiva e predisposizione al lavoro di squadra.Nice to have:Esperienza nell’integrazione del CRM con e-commerce, piattaforme advertising, eventi e sistemi proprietari.Familiarità con API, webhook, Make o Zapier.Esperienza in aziende education, medical, e-commerce o community-based.Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale applicati all’analisi, alla personalizzazione e al testing.Testbusters come luogo di lavoroMood: in Testbusters troverai un ambiente giovane e stimolante, dove l’energia e l’innovazione sono al centro di tutto ciò che facciamo. Il nostro team è composto da persone motivate e appassionate,



pronte a collaborare e condividere idee per migliorare continuamente l’esperienza dei nostri studenti.Flessibilità:offriamo flessibilità organizzativa per permettere al nostro team di bilanciare al meglio vita lavorativa e personale. Sono previste 2-5 giornate di presenza mensili per tutto il team di Testbusters, mentre il resto del tempo potrai lavorare dove preferisci. Il lavoro è organizzato in modo flessibile, rispettando due fasce di reperibilità, 10.00-12.30 e 14.30-17.30, e il diritto alla disconnessione, 20.00-8.00.Condivisione & team building: sappiamo quanto sia importante la coesione all’interno del team, per questo organizziamo regolarmente attività di team building per creare un ambiente di lavoro più sereno e collaborativo.Formazione:ci impegniamo a predisporre un ambiente di lavoro che favorisca lo sviluppo personale e professionale delle persone. Crediamo che la formazione sia un asset strategico per il successo della persona e dell’azienda.Performance e crescita: siamo un contesto in costante evoluzione e promuoviamo una cultura della performance e della crescita, offrendo risorse e opportunità di sviluppo professionale. Ogni anno sviluppiamo un percorso di valutazione basato su competenze, comportamenti e obiettivi.La nostra offertaRAL range: 33.000 - 43.000 €Buoni pasto: 8 € al giorno, anche in smart working.Welfare: 2200€ (fringe e flexible benefit)Sconti e agevolazioni su psicoterapia e prestazioni mediche e odontoiatriche a MilanoHeadquarter a Milano, in Via Marco Ulpio Traiano 17, con cucina attrezzata, biliardo, ping pong, caffè, biscotti e snack sempre a disposizione.Il percorso di selezioneTest di valutazione logico-attitudinaleColloquio con People & Culture per conoscerci meglio e approfondire il tuo backgroundColloquio tecnico e prova tecnica/business case con il team MarketingColloquio finale con il CEO#J-18808-Ljbffr

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