Customer Service Specialist

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Per azienda cliente produttrice mondiale di apparecchiature di prova per materiali da costruzione con sede a Liscate (MI), siamo attualmente alla ricerca di un Customer Service Specialist
**Responsibilities** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Remote support dei clienti (esecuzione prove, risoluzione di problemi software e hardware)
- Installazione di nuovi macchinari (collegamenti elettrici, idraulici, PC, installazione software)
- Formazione degli operatori dei clienti su uso macchinari, software e manutenzione ordinaria
- Ricerca problemi macchine presso clienti (elettromeccanico, idraulica, elettronica, connettività PC-macchine, software). Il tecnico dovrà redigere report ordinati in formato elettronico ed essere in grado di stendere brevi istruzioni tecniche.



Per svolgere il lavoro si dovrà avvalere di strumentazione dedicata di tipo analogico e digitale e dovrà essere in grado di installare software proprietari sui PC dei clienti. **Your Profile** Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Conoscenze e studi di elettrotécnica, meccanica di base
- Capacità di leggere disegni tecnici e schemi elettrici
- Capacità analitica e di ricerca di problemi
- Autonomia nell’organizzazione delle proprie attività
- Proattività, risolutezza e capacità comunicativa nell'affrontare il cliente
- Approccio intraprendente e disponibile verso i clienti
- Buon livello uso PC con applicativi Microsoft (word, excel, outlook)
- Gradita esperienza in riparazioni, risoluzione problemi, montaggio macchinari complessi

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