Customer Service Estero - Francese e Inglese

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Customer Service Estero - Francese e Inglese

Sicilia Agrumi ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Customer Service Estero, con particolare attenzione alla gestione della clientela internazionale.

La risorsa si occuperà dell'assistenza ai clienti nelle diverse fasi dell'ordine, fornendo supporto e informazioni e gestendo eventuali problematiche relative agli ordini e alle spedizioni.

Principali attività

* Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono;
* Assistenza alla clientela italiana ed estera;
* Gestione delle comunicazioni in francese e inglese;
* Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni;
* Gestione di reclami, ritardi e problematiche relative alle consegne;
* Contatto con corrieri e clienti per la risoluzione delle problematiche;
* Collaborazione con gli altri reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

Requisiti

* Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata;
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;




* Buona conoscenza della lingua italiana;
* Buona capacità nell'utilizzo del PC, della posta elettronica e dei principali strumenti informatici;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Precisione, organizzazione e capacità di gestire le problematiche con il cliente;
* Predisposizione al lavoro in squadra.

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza nel servizio clienti, e-commerce, gestione ordini o settore logistico.

Cosa offriamo

* Contratto di lavoro part-time a tempo determinato;
* Formazione iniziale sulle procedure e sugli strumenti aziendali;
* Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e orientato ai mercati esteri;
* Possibilità di acquisire esperienza nella gestione della clientela e-commerce internazionale.

Sede di lavoro: Cassibile (SR)

Come candidarsi

Inviare il proprio CV all'indirizzo (email hidden), indicando nell'oggetto:

"Candidatura Customer Service Estero"

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