Customer Service Estero

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Per rilevante multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerchiamo n°2 _**_CUSTOMER SERVICE_**_ con _**_ottima conoscenza della lingua inglese._**
- Le risorse dovranno occuparsi di assistenza al cliente via telefono, mail e whatsapp per_
- _ fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura)_
- _ effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store_
- _ fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order)_
- _ servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto)_
- Le risorse si occuperanno anche di contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l’importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente._
- Orario di lavoro: full time di 40 ore settimanali (ibrido tra smartworking e presenza)_
- Sede di lavoro: Milano Cadorna._
- Inserimento: si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo_

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