Customer Service Area Specialist

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Se ti appassiona lavorare con brand che hanno saputo unire comfort, qualità e design, e cerchi un contesto dinamico in cui le relazioni con clienti e rete vendita fanno davvero la differenza, questa potrebbe essere l’possibilità giusta per te.

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Dal 1974 NaturalLook porta sul mercato italiano calzature di valore internazionale, rappresentando marchi che hanno ridefinito il concetto di stile e benessere quotidiano. Siamo una realtà solida e orientata al futuro, che crede nel talento delle persone, nella collaborazione tra i team e nella capacità di trasformare il lavoro quotidiano in risultati concreti.

All’interno del nostro Servizio Clienti B2B avrai un ruolo centrale nel supportare clienti e la rete commerciale. Sarai il punto di riferimento operativo per una specifica area, collaborando con agenti e clienti per garantire una gestione efficiente degli ordini e un servizio di alto livello.

Se ti riconosci in valori come attenzione alle relazioni,



affidabilità e spirito di collaborazione, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team.

OUR SHOES TAKE YOU TO GOOD PLACES

Le tue responsabilità

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- Gestisci gli ordini di vendita per il canale wholesale, assicurandoti che vengano inseriti e processati correttamente
- Ti coordini quotidianamente con gli agenti della tua area, supportandoli nella gestione operativa degli ordini e nelle richieste dei clienti
- Sei il punto di riferimento per i clienti rivenditori della tua zona per informazioni su prodotti, disponibilità, consegne e condizioni commerciali
- Gestisci reclami, resi e richieste amministrative, collaborando con logistica, amministrazione e altri reparti aziendali
- Monitori l’andamento delle vendite della tua area e contribuisci alla preparazione di report e statistiche a supporto del team commerciale
- Aggiorni e mantieni corrette le anagrafiche clienti n

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