Head of Hospitality

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Per conto di un'importante realtà del settore hospitality ed enogastronomico, siamo alla ricerca di un/una Head of Hospitality & Experience.

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
La figura, riportando direttamente all'Amministratore Delegato, avrà la responsabilità di coordinare tutte le attività operative della struttura, garantendo elevati standard di servizio, un'esperienza cliente distintiva e il raggiungimento degli obiettivi di business.
Coordinerà un numeroso team attraverso i responsabili delle diverse aree operative, assicurando una gestione integrata delle attività di ristorazione, retail, wine experience, visite guidate ed eventi.
Principali responsabilità
- Coordinare le attività operative della struttura e dei relativi responsabili di funzione.
- Garantire elevati standard qualitativi e un'esperienza cliente coerente in tutti i servizi offerti.
- Gestire budget, controllo dei costi e monitoraggio dei principali KPI.




- Supportare la Direzione nella definizione di strategie di sviluppo e nuovi progetti.
- Organizzare, motivare e sviluppare il team attraverso formazione e affiancamento.
- Collaborare con Marketing, Finance, HR e gli altri dipartimenti aziendali.
- Supervisionare la programmazione delle attività operative e il corretto funzionamento dei servizi.
- Individuare nuove possibilità di miglioramento e seguire i principali trend del settore hospitality ed experience.

Requisiti
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli manageriali all'interno di realtà hospitality, ristorazione, hotellerie o wine tourism.
- Esperienza nella gestione di team numerosi e multidisciplinari.
- Competenze nella gestione di budget, business planning e controllo dei costi.
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
- Leadership, orientamento al cliente e capacità di lavorare sul campo.
- Sensibilità verso il mondo dell'enogastronomia e dell'ospitalità.
- Buona conoscenza

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