Junior Back Office Associate
Pubblicato il 15-08-2026 - AXA Partners in Milano
A new opportunity in Axa Partners Italy. Location: Rome or Milan Type of contract: Fixed term The new employee will be responsible for supporting local Ops Team on call management, back office activities and other operational tasks. Reporting directly to local Team Leader. **Key Responsibilities**: - Call Centre Customer Service coverage;
- Scanning & Storage of claims documentation;
- E-mail management;
- Back office activities;
- Continuous search for improvement opportunities on customer service/satisfaction. AXA Partners is committed, with equal skills, to diversity & inclusion. Join a Company that helps protect forests! At AXA Partners, we plant a tree for each new recruit (permanent) (To find out more about the Reforest program, click here). **Vostro Profilo** Education, Professional Qualifications and Experience**
- Experience in a similar function or in a customer call centre will be a plus
- Customer service orientated and able to work under pressure
- High degree of responsibility, analytical and able to think “out of the box”
- Experience in claims handling will be a plus
- English Speaker
- Energetic with commitment to deliver **About AXA**
Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale,
del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi. La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore. I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA. **About the Entity**
AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito. Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA. Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate. Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.
**What We Offer**
Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione stimolante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.