Técnico Helpdesk Ii Livello con Inglese

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**Descrizione dell'azienda**
Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un contesto di lavoro stimolante e dinamico. **Descrizione del lavoro**
Per supportare la realtà di un nostro cliente, stiamo cercando un Tecnico HelpDesk II Livello. **COMPETENZE TECNICHE RICHIESTE**: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365,



conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software di base **Requisito Fondamentale**: - _ Inglese avanzato (almeno B2/C1, in quanto il colloquio con il cliente sarà totalmente in inglese)_ **Sede di lavoro**:Borgonato (BS) **Orari di lavoro**: dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Full on-site. **Contratto e Retribuzione**: CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata alle competenze tecniche esaminate in fase di colloquio.
**Informazioni aggiuntive**
- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

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