CRM Specialist

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**Welcome Travel Group S.p.A.** opera nella distribuzione turistica e vanta la partecipazione azionaria dei due leader del mercato viaggi: Alpitour World e Costa Crociere, entrambi presenti al 50% dell'azionariato societario. La rete di Agenzie affiliate a Welcome Travel Group S.p.A. è composta da oltre 2400 punti vendita presenti in tutte le provincie italiane e selezionati per esperienza e affidabilità. **Posizione**:
Welcome Travel ha scelto di incentrare il proprio business sull’innovazione e su quelle nuove tecnologie, stringendo rapporti di partnership con aziende leader nel settore della consulenza ICT. In questo contesto, stiamo selezionando il seguente profilo competente:
**CRM Specialist** che avrà il compito di: - gestire le modifiche e gli aggiornamenti alle applicazioni CRM, implementare nuove funzionalità e ottimizzare quelle esistenti
- monitorare le prestazioni e lo stato di salute delle applicazioni (controllo delle risorse di sistema, la rilevazione di eventuali anomalie e ottimizzazione delle prestazioni);
- collaborare con agenzie esterne o altri partner commerciali per comprendere le esigenze e garantire che le applicazioni soddisfino i requisiti;




- collaborare con colleghi interni per comprendere le loro sfide e garantire che le applicazioni siano in grado di supportare efficacemente il loro lavoro;
- gestire i fornitori al fine di avere pieno controllo delle attività on going e future declinando una roadmap delle attività **Requisiti**: - Almeno due anni di esperienza nella gestione e manutenzione di applicazioni aziendali in ambito CRM
- Abilità comunicative: Capacità di comunicare in modo chiaro e conciso con team interni ed esterni
- Flessibilità: Adattabilità per lavorare con diverse unità aziendali e rispondere alle loro esigenze specifiche
- Forte predisposizione all’Information Tecnology
- Autonomia nella gestione delle attività assegnate
- Ottimo standing, capacità relazionali e skill consulenziali
- Attitudine al problem solving **Altre informazioni**:
Offriamo retribuzione commisurata all’esperienza; ticket restaurant; Inserimento in un ambiente giovane e dinamico, orientato all’innovazione ed alla continua crescita; Convenzioni su Viaggi

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