Team Leader - Call Center

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Gruppo Farina è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep, Alpine, Peugeot, Fiat, XEV, Abarth e Lancia.
Il Gruppo Farina è la casa dell’automobilista, abitata da una famiglia di individui che condivide gli stessi valori: trasparenza, onestà, integrità, concretezza e rispetto.
Il Gruppo Farina offre al mercato innovative soluzioni di mobilità e vuole essere il punto di riferimento nel garantire una esperienza eccellente al Team interno, ai suoi clienti e ai Brand che rappresenta.
**Team Leader - Call Center**:
Per la nostra divisione Call Center di Marcianise stiamo cercando un Team Leader che possa coordinare e guidare il team:
Team Leader - Call Center Automotive
**La persona selezionata si occuperà di**:
Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento degli obiettivi;
Fornire formazione e supporto continuo agli operatori;




Analizzare i dati delle chiamate per ottimizzare i processi;
Gestire e motivare un team di operatori telefonici.
**Caratteristiche richieste**: - Esperienza pregressa nel ruolo;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Ottime capacità di leadership e gestione del team;
- Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi;
- Ottime doti relazionali e comunicative;
- Predisposizione al contatto con il pubblico. **Tipologia oraria**: Tempo pieno.
**Tipologia contrattuale**: Contratto e Retribuzione commisurati all’esperienza
**Sede di lavoro**: Marcianise
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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