Técnico Help Desk Ii Livello - Brescia

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**Descrizione dell'azienda**
Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline. Dal 2020, siamo presenti in tutto il territorio nazionale e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità. **Descrizione del lavoro**
Stiamo cercando per un nostro cliente del settore energetico un **Tecnico Help Desk di II livello.** Cerchiamo una persona con buone capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capace di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane. **Qualifiche**
QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: - Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP
- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS
- Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA
- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino
- Active Directory:



Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant
- Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete
- MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management
- Troubleshooting software **Informazioni aggiuntive**
Orario: 9.00- 18.00 Sede e modalità di lavoro: Brescia, full on-site, dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 20 su turnazioni a rotazione con i colleghi del team Lingua Inglese: livello B2 Contratto e Retribuzione: CCNL Commercio Indeterminato con retribuzione variabile in base alle competenze e capacità tecniche (22.000-25.000) Cosa aspetti? Aspettiamo solo te!!
- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

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