Stage - Digital Retention

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Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca una risorsa in stage che supporterà i colleghi in attività di: - Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back
- Aggiornamento del reporting esistente e impostazione di analisi specifiche finalizzate all’identificazione di iniziative di miglioramento delle performance;
- Supporto nella definizione del Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali del cliente. Requisiti richiesti: - Costituisce titolo preferenziale conoscenza e famigliarità con i principali media digitali;
- Orientamento al risultato, curiosità e spirito di iniziativa;
- Gradita competenza di data analysis, estrazione ed elaborazione dati;
- Gradita conoscenza dei principali tool di analytics (es. Adobe Analytics);
- Conoscenza media del pacchetto office (in particolare Excel e PPT);
- Interesse per il mondo dei web analytics;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Capacità di lavorare in team;
- Ottime doti comunicative e capacità di sintesi. Sede: Milano Lavoro Ibrido

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