Técnico Help Desk Ii Livello - Modena P.iva

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Everience Italia è una società di consulenza italiana che si è distinta negli ultimi 4 anni operando sul territorio nazionale ed europeo erogando servizi di supporto end-user di alta qualità. Oltre all’area che si occupa di Workplace, attualmente conta altre 3 BU tecnologiche interne: Infrastruttura, Networking e Development. Ad oggi conta circa 150 dipendenti in Italia ed è guidata a livello internazionale dalla realtà francese Helpline. Cerchiamo lavoratori autonomi motivati e indipendenti, pronti a unirsi al nostro team dinamico per affrontare sfide innovative e contribuire attivamente al successo dei nostri progetti. **QUALI COMPETENZE CERCHIAMO**: - Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP
- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS
- Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA




- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino
- Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant
- Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo della console di MDM
- Supporto a dispositivi di video conference
- Troubleshooting software **Modalità di lavoro**: full onsite - full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 Contratto di lavoro: Tempo completo, Partita IVA Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

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